התשובה הקצרה: נותנים לכל קמפיין, שלט או ערוץ מספר טלפון משלו. כשמישהו מתקשר, המספר שחויג מוצג על המסך ונשלח בהתראות, וכך יודעים מאיזה ערוץ הגיעה השיחה. בגלובלאקס אין מגבלה על כמות המספרים, וכל מספר מוקם תוך ימים בודדים. את כל המספרים מנהלים במרכזיה אחת.
מה מקבלים מכל מספר
| מה | איך זה עוזר למדוד |
|---|---|
| המספר שחויג מוצג על המסך | הנציג יודע מאיזה קמפיין הלקוח הגיע, עוד לפני שהוא עונה |
| דוחות | סינון ואיתור של שיחות לפי פרמטרים רבים. מי שצריך יכול לרכוש מחולל דוחות מתקדם יותר |
| ניתוב לכל יעד | כל מספר יכול להגיע לנציג, לתור או לנייד אחר |
| התראות ו-Webhook | פרטי השיחה, כולל המספר שחויג, נשלחים ל-CRM, ל-Google Sheets או לאוטומציה. ל-Webhook נדרש רישיון API נפרד |
| הקלטה | בשלוחות של המרכזיה, אם הזמנתם הקלטה, היא נשמרת לפי החבילה. בהפניה לנייד חיצוני ההקלטה תלויה בתצורה |
מה בצד שלכם, ומה בצד שלנו
- אצלנו:המספרים, הניתוב, הדוחות וההתראות.
- אצלכם:אם רוצים להחליף את המספר באתר לפי מקור הגולש (מספר דינמי, DNI), או לחבר את השיחות ל-Google Ads או ל-GA4, זה נעשה בקוד האתר שלכם או אצל מי שמנהל לכם את הקמפיינים. אנחנו מספקים את המספרים.
לאילו ערוצים כדאי מספר נפרד
- שלטי חוצות, רכבים ושלטים בחנות.
- רדיו, עיתונות ודיוור.
- קוד QR על מוצר או בהזמנה.
- פייסבוק, אינסטגרם וגוגל: מספר שונה לכל קמפיין.
- האתר ומודעות דרושים. (את המספר הראשי בכרטיס Google Business עדיף לא להחליף.)
לפי הקצב של הקמפיין
- מתחילים קטן.אפשר להתחיל ממספר אחד ושלוחה אחת.
- מגדילים ומקטינים.כל חודש אפשר להתאים את השירות לחודש הבא. למשל: מוסיפים שלוחות לקמפיין, מורידים אותן אחריו, ומשלמים רק על החודש שבו היו בשימוש.
- בלי התחייבות.משלמים רק על מה שהוזמן, וכל השירותים ללא התחייבות. במקרים חריגים יוצגו התנאים מראש ובנפרד.
- בסוף הקמפיין.אפשר לבטל את המספר, אבל בדרך כלל שומרים אותו לקמפיין הבא. מי שמריץ קמפיינים עושה את זה לרוב באופן קבוע.
- מספר שנשאר איתכם.מספר חשוב, למשל זה שעל השלט, אפשר לרכוש – ואז הוא שייך לכם.
עוד בנושא
עודכן: אוקטובר 2026
שאלות נפוצות
איך יודעים מאיזה קמפיין הגיעה שיחה?
נותנים לכל קמפיין מספר משלו. המספר שחויג מוצג על המסך ונשלח בהתראות וב-Webhook. בדוחות אפשר לסנן ולאתר שיחות לפי פרמטרים רבים.
כמה מספרים אפשר לקבל?
אין מגבלה. כל מספר מוקם תוך ימים בודדים.
אתם עושים מספר דינמי באתר (DNI)?
את ההחלפה באתר עושים בקוד האתר שלכם. אנחנו מספקים את המספרים, את הניתוב ואת הדוחות.
אפשר לחבר את השיחות ל-Google Ads או ל-GA4?
החיבור נעשה בצד שלכם. את פרטי השיחה, כולל המספר שחויג, אפשר לשלוח ב-Webhook לכל מערכת, עם רישיון API.
אפשר שכל מספר יגיע לנציג אחר?
כן. כל מספר אפשר לנתב לכל יעד.
הקמפיין נגמר. מה עושים עם המספר?
אפשר לבטל אותו, ומשלמים רק על מה שהוזמן, ללא התחייבות. בדרך כלל עסקים שומרים את המספר לקמפיינים הבאים, כי מי שמריץ קמפיינים עושה את זה לרוב באופן קבוע.
השיחות מוקלטות?
בשלוחות של המרכזיה, אם הזמנתם הקלטה, היא נשמרת לפי החבילה. כשמפנים לנייד חיצוני ההקלטה לא תמיד אפשרית, והיא תלויה בתצורה.
רוצים לראות איך זה יעבוד אצלכם?
נאפיין יחד את מבנה השלוחות והניתוב, ונשלח הצעה מסודרת.