גלובלאקס הוקמה בשנת 2010 מתוך רצון להנגיש מערכות טכנולוגיות גדולות ומתקדמות לעסקים גדולים וקטנים, ולאפשר לכל עסק לקבל את המערך שמתאים בדיוק לאופי העבודה שלו.
הצוות שלנו עוסק בתקשורת, בטלפוניה ובמחשוב כבר מעל 20 שנה. אנחנו מלווים לקוחות משלב האפיון ועד שהמערכת מוטמעת ועובדת בעסק: מרכזייה, שלוחות, חיבורים למערכות CRM, גיבויים, שרתים ואבטחת מידע.
מה שמבדיל אותנו: את המערכות המרכזיות אנחנו בונים ומתפעלים בעצמנו. מרכזיית הענן, פלטפורמת ההתראות והאוטומציה לשיחות, אפליקציית החייגן ומערכת התמלול פותחו אצלנו. כשלקוח צריך חיבור חדש או שינוי בתהליך, הוא מדבר עם האנשים שבנו את המערכת, ולא עם מוקד שמעביר הלאה.
איך אנחנו עובדים
- מתחילים מהעסק, לא מהמוצרלומדים את תהליכי העבודה ורק אז ממליצים על מערך שמתאים טכנולוגית וכלכלית.
- גדלים איתכםמוסיפים שלוחות, סניפים ושירותים בלי להחליף ציוד ובלי לשנות שיטות עבודה.
- מערכת אחת, הרבה חיבוריםCRM, וואטסאפ עסקי, מערכות פנימיות ו-API פתוח.
- זמינות מוגדרת בחוזהתקלה משביתה מקבלת מענה ראשוני תוך שעה, גם מחוץ לשעות הפעילות.
ציוני דרך
- 2010
גלובלאקס יוצאת לדרך
שירותי תקשורת, מרכזיות ומחשוב לעסקים, על בסיס ניסיון של שנים קודם לכן בתחום.
מרכזייה בענן ושירותי ענן
מרכזיות שרצות בענן, גיבוי בענן, שרתים וירטואליים ו-Microsoft 365, לעסקים עם סניפים בארץ ובעולם.
שלוחה סלולרית וסים מקליט
חיבור קווי סלולר כשלוחות במרכזייה, כולל הקלטה וחיבור ל-CRM ברמת הקו.
התראות, אינטגרציות ו-API
חיבורים ל-BizSense, Powerlink, LeadMe ועוד, בוטים לוואטסאפ עסקי ופלטפורמת התראות לכל שיחה.
- היום
אפליקציה, AI ורילוקיישן
אפליקציית חייגן לנייד ולדפדפן, תמלול וסיכום שיחות ב-AI, ושירות שמשאיר את המספר הישראלי פעיל בחו״ל.
מה אנחנו עושים
שלושה תחומים, ספק אחד.
תקשורת וטלפוניה
מרכזייה בענן, שלוחות סלולריות, אפליקציית חייגן, SMS ושירות רילוקיישן. למרכזייה בענן
אוטומציה ונתונים
התראות לכל שיחה, חיבור ל-CRM, תמלול וסיכום AI, דוחות ופאנל בזמן אמת. להתראות ואוטומציה
מחשוב, ענן ואבטחה
שרתים בענן, Microsoft 365, גיבוי, דואר נקי מספאם ומומחי IT שמלווים את הארגון. למחשוב ו-IT
המומחים של גלובלאקס דואגים לשקט הטכנולוגי שלכם
ספרו לנו מה העסק צריך, ונבנה את המערך שמתאים לו.