השלוחה הסלולרית מתפקדת כשלוחת מרכזייה לכל דבר ועניין. היא מתחברת דרך כרטיס הסים, ולכן אין משמעות לסוג המכשיר: אנדרואיד, אייפון או טלפון פשוט.
הקלטת השיחות וכל יכולות המרכזייה פועלות ברמת הקו עצמו ולא ברמת המכשיר. לא צריך להתקין שום דבר, ושום הגדרה בטלפון לא יכולה לעקוף את ההקלטה.
מה אפשר לעשות עם שלוחה סלולרית
- הקלטת שיחותכל שיחה נכנסת ויוצאת, ברמת הקו.
- התראות ל-CRMרישום השיחה בכרטיס הלקוח, כולל קישור להקלטה.
- חיוג פנימימהנייד לשלוחה נייחת, לקבוצת צלצול או לתור שיחות.
- האזנה בזמן אמתלמנהלים ולמוקדים.
- חיבור לתור נציגיםהנייד מקבל שיחות מהתור כמו כל נציג.
- ערבול מספריםכמה מספרים על שלוחה אחת, וזיהוי יוצא אקראי או לפי בחירה.
סים מקליט: עצמאי או חלק מהמרכזייה
הסים המקליט הוא שלוחה במרכזיית הענן, ויכול לבצע את כל הפעולות של שלוחה רגילה: הקלטה, חיבור ל-CRM, חיוג מזיהוי משתנה, קבלת שיחה לפי התניות, חיבור לתור נציגים ודוחות. אפשר להפעיל אותו כשלוחה בודדת, או לבנות ממנו מרכזייה שלמה עם נתב שיחות והתניות יום ולילה, מבוססת סלולר בלבד.
ואפשר לשלב: מערכת אחת שכוללת מכשירים שולחניים וסלולריים יחד, לכל הסניפים בארגון.
שאלות נפוצות
צריך להתקין אפליקציה?
לא. השלוחה עובדת דרך כרטיס הסים, וכל היכולות פועלות ברמת הקו. מי שרוצה גם חייגן בנייד או במחשב יכול להוסיף את אפליקציית החייגן.
זה עובד באייפון?
כן. כיוון שהשלוחה מבוססת על הסים, סוג המכשיר לא משנה.
מה כלול בחבילה?
3,000 דקות שיחה בישראל, עד 500 הודעות SMS בישראל וחבילת גלישה לפי בחירה. שימוש מעבר לכך מחויב לפי הצעת המחיר.
אפשר להשתמש בסים בחו״ל?
לא. שירותי השיחה והגלישה של השלוחה הסלולרית לא פועלים בשהייה בחו״ל. כדי להמשיך לענות במספר הישראלי מחו״ל יש לנו שירות רילוקיישן.
אפשר להעביר מספר קיים?
כן, מבצעים ניוד של המספר. ואם תרצו בעתיד, אפשר לנייד אותו החוצה בכפוף לתנאי השירות.
הנייד של הצוות, עם כל היכולות של המרכזייה
נבנה יחד את מבנה השלוחות ונבדוק אילו קווים כדאי להעביר.