התשובה הקצרה: כן, אפשר. אנחנו יודעים לאמת מספרים נכון. ב-WhatsApp Business Platform (API) אפשר לרשום גם מספר קווי או מספר VoIP. מספרים כאלה לא מקבלים SMS, ולכן האימות שלהם נעשה בשיחה קולית בלבד. המספרים של גלובלאקס כבר עברו אימותים רבים, ומספר במרכזיה יכול להמשיך לקבל שיחות גם כשהוא רשום ל-WhatsApp API.
חשוב לדעת: אימות מספר בוואטסאפ כפוף למדיניות של Meta, ולכן אי אפשר להבטיח אותו מראש.
אילו מספרים אפשר לאמת
| סוג המספר | קוד ב-SMS | קוד בשיחה קולית |
|---|---|---|
| נייד | כן | כן |
| קווי (נייח) | לא נתמך | כן, זו הדרך היחידה |
| VoIP | לא נתמך | כן, זו הדרך היחידה |
| מספר מקוצר | לא נתמך | לא נתמך |
מספר נייח ומספר VoIP בישראל לא יכולים לקבל SMS. לכן מאמתים אותם בשיחה קולית בלבד. זה נכון גם לשירותים אחרים שמבקשים קוד אימות: אם השירות מציע שיחה קולית, בוחרים בה.
אפליקציה או API, ומה ההבדל
- אפליקציית WhatsApp Business:מתאימה למי שעונה ידנית מהטלפון.
- WhatsApp API:מתאים לבוט, לסוכן AI, ל-CRM ולצוות שעונה מאותו מספר. לפי Meta, מספר שרשום ל-API יכול עדיין לשמש לשיחות רגילות, אבל לא לאפליקציית WhatsApp הרגילה.
- מספר שכבר רשום בוואטסאפ:לפי Meta, מספר שרשום באפליקציית WhatsApp הרגילה צריך להימחק ממנה לפני שרושמים אותו ל-API. למספר שרשום באפליקציית WhatsApp Business יש גם שירותים שמאפשרים לעבור ל-API בלי למחוק את החשבון. אנחנו יכולים להמליץ על שירותים קיימים כאלה, ומסייעים ככל האפשר, במגבלות של Meta.
- כמות מספרים:Meta מגבילה תיק עסקי חדש ל-2 מספרים רשומים בהתחלה, והמגבלה עולה בהמשך עד 20.
איך זה עובד אצלנו
- שיחות ווואטסאפ על אותו מספר.מספר במרכזיה יכול לקבל שיחות וגם להיות רשום ל-WhatsApp API באותו זמן. הלקוחות מתקשרים ושולחים הודעות לאותו מספר.
- אנחנו יודעים לאמת נכון.זה היתרון שלנו: המספרים שלנו עברו אימותים רבים לוואטסאפ עסקי, ואנחנו מסייעים ככל האפשר, במגבלות של Meta. בזמן האימות אנחנו עובדים לפי היכולות הטכנולוגיות הנכונות לאישור, לפי הדרישות של Meta.
- ספקי API.אנחנו עובדים עם ספקי WhatsApp API שונים, ולא מוגבלים לספק אחד.
- מספר מתאים.מספר חדש ב-073 או 079, נייד 055, או מספר שכבר יש לכם וניידתם למרכזיה. (מספר וירטואלי לעסק)
ומה עם חסימות?
לפי WhatsApp, חסימה קשורה בין היתר לשימוש באפליקציות לא רשמיות ולאיסוף מידע אוטומטי. כלומר, היא תלויה באופן השימוש בחשבון ולא רק בסוג המספר. לכן כדאי לעבוד לפי מדיניות WhatsApp, ולהשתמש רק באפליקציה הרשמית או ב-API הרשמי.
עוד בנושא
מקורות רשמיים:
- Meta, Business phone numbers (סוגי מספרים, אימות, מגבלות)
- Meta, מעבר של מספר קיים ל-API
- Meta Business Help Center, אימות מספר
- WhatsApp FAQ, חסימה זמנית
עודכן: אוקטובר 2026
שאלות נפוצות
אפשר לפתוח וואטסאפ עסקי על מספר נייח?
למה לא מגיע לי קוד אימות ב-SMS למספר הנייח?
מספר וירטואלי עובד עם וואטסאפ?
אפשר לקבל שיחות ולהשתמש בוואטסאפ על אותו מספר?
אחרי שהמספר רשום ל-API, אפשר להשתמש בו באפליקציה?
מספר 1-800 או 1-700 מתאים לוואטסאפ?
אתם מבטיחים שהמספר לא ייחסם?
אני גר בחו"ל ורוצה לשמור על המספר הישראלי שלי לוואטסאפ. זה המקום?
רוצים לראות איך זה יעבוד אצלכם?
נאפיין יחד את מבנה השלוחות והניתוב, ונשלח הצעה מסודרת.